Configurer les e-mails
Personnalise l'apparence de tes e-mails sortants et décide si Blond doit les envoyer depuis l'adresse standard ou depuis ton propre nom de domaine.
Tu trouves les paramètres des e-mails sous Paramètres → E-mails ou directement à l'adresse https://app.blond.swiss/organization/settings/mail.
Astuce
À droite des paramètres de design, un aperçu en direct est toujours visible et se met à jour dès que tu modifies une couleur ou la taille du logo. Clique sur Envoyer un e-mail de test pour t'envoyer l'aperçu actuel à ton adresse de connexion — tu peux ainsi vérifier le rendu directement dans ta boîte de réception.
Design des e-mails
La section Design des e-mails ajuste l'apparence de tes e-mails sortants (factures, offres, rappels, confirmations de commande) à ton identité visuelle.
Couleur d'accent : Définit la couleur des boutons et des éléments mis en évidence.
Titres / Textes : Couleurs respectives des différents niveaux de texte.
Taille du logo : Largeur du logo dans l'en-tête, en pixels. Des valeurs comprises entre 100 et 200 px paraissent équilibrées dans la plupart des clients e-mail. Le logo lui-même provient de ton profil d'entreprise.
Style des coins : Arrondi pour un rendu moderne et doux, Anguleux pour un look classique et formel.
Clique sur Enregistrer pour appliquer les modifications de design. Réinitialiser rétablit les valeurs par défaut de Blond.
Envoyer depuis ton propre nom de domaine
L'expéditeur que voient tes clientes et clients dépend de ton abonnement et de la méthode d'envoi :
| Situation | Expéditeur affiché chez le destinataire | Les réponses vont à |
|---|---|---|
| Période d'essai, ou abonnement payé depuis moins de 48 heures | « Ton Entreprise SA via Blond » depuis noreply@strawblond.com | ton adresse d'expéditeur, sinon l'e-mail de ton entreprise |
| Abonnement payé depuis au moins 48 heures | ton adresse d'expéditeur (sans saisie : noreply@strawblond.com avec le nom de ton entreprise) | l'e-mail de ton entreprise |
| Serveur SMTP personnalisé (option 2) | ton adresse d'expéditeur, immédiatement | l'e-mail de ton entreprise |
Pourquoi « via Blond » ?
Pour éviter les abus, Blond n'envoie les e-mails sous ta propre adresse qu'une fois ton abonnement payé et actif depuis au moins 48 heures. D'ici là, ton adresse n'apparaît que comme adresse de réponse. Le changement se fait automatiquement. Un enregistrement SPF n'y change rien.
Si tu souhaites envoyer depuis ta propre adresse (p. ex. factures@ton-entreprise.ch), saisis un nom et une adresse d'expéditeur, puis choisis l'une des deux méthodes d'envoi :
Nom de l'expéditeur : Affiché à côté de l'adresse (p. ex. "Ton Entreprise SA"). Laisse le champ vide et Blond reprend automatiquement le nom de ton entreprise.
Adresse de l'expéditeur : L'adresse que tes clientes et clients voient dans leur boîte de réception. Dès que tu remplis ce champ, deux onglets apparaissent : Authentification du domaine et SMTP.
Option 1 : Authentification du domaine (recommandée)
C'est la voie la plus simple. Blond continue d'envoyer tes e-mails via sa propre infrastructure, avec ton adresse comme expéditeur — dès que ton abonnement est payé depuis 48 heures (voir le tableau ci-dessus). Pour que ces e-mails n'atterrissent pas dans les spams, il faut ajouter un enregistrement SPF chez ton hébergeur de domaine — sinon le destinataire ne peut pas vérifier que Blond est autorisé à envoyer au nom de ton domaine.
C'est quoi le SPF ? Sender Policy Framework — une entrée TXT dans le DNS de ton domaine qui liste les serveurs autorisés à envoyer des e-mails en ton nom. Sans elle, les fournisseurs d'e-mail comme Gmail, Outlook ou iCloud classent souvent les e-mails issus de ton domaine comme spam.
Marche à suivre :
- Connecte-toi chez le fournisseur où ton domaine est enregistré (en Suisse p. ex. Hostpoint, Infomaniak, Cyon, Switchplus).
- Cherche la section DNS ou Zone de domaine dans l'interface d'administration.
- Crée une nouvelle entrée de type TXT pour ton domaine principal (nom d'hôte
@ou vide, selon l'hébergeur). - Saisis comme valeur :
v=spf1 include:spf.strawblond.com ~all - Enregistre. La propagation mondiale de l'entrée peut prendre jusqu'à 24 heures — en pratique, quelques minutes suffisent.
Attention
Si tu as déjà un enregistrement SPF pour ton domaine (p. ex. parce que tu envoies aussi via Google Workspace ou Microsoft 365), n'en ajoute pas un second — une seule entrée SPF TXT est autorisée par domaine. Étends l'enregistrement existant avec include:spf.strawblond.com, par exemple : v=spf1 include:_spf.google.com include:spf.strawblond.com ~all.
Une fois l'enregistrement SPF actif, utilise Envoyer un e-mail de test pour t'envoyer un exemple et vérifier qu'il n'arrive pas dans les spams.
Option 2 : Serveur SMTP personnalisé
Avec cette option, Blond ne passe pas par sa propre infrastructure mais se connecte à ton propre serveur SMTP (p. ex. ton compte Google Workspace, une boîte Microsoft 365 ou un serveur de messagerie chez ton hébergeur). Ton adresse d'expéditeur s'applique immédiatement, même pendant la période d'essai. Utilise cette méthode si tu as des exigences strictes sur l'adresse d'expéditeur ou si les e-mails envoyés doivent apparaître dans ton dossier "Envoyés".
Remarque
Blond ne peut pas garantir la délivrabilité avec cette option — les problèmes liés aux limites d'envoi, aux filtres anti-spam ou à DKIM/DMARC relèvent de ton fournisseur de messagerie.
Tu auras besoin des identifiants d'accès à ton serveur SMTP :
SMTP Host : Adresse du serveur de messagerie, p. ex. smtp.gmail.com, smtp.office365.com ou mail.ton-domaine.ch.
SMTP Port : Généralement 587 pour STARTTLS ou 465 pour SSL. Évite le port 25, souvent bloqué par les fournisseurs d'accès internet.
Chiffrement : TLS (port 465), SSL (rare, obsolète) ou STARTTLS (port 587, standard actuel).
Nom d'utilisateur et mot de passe : Les identifiants de ta boîte mail. Avec Google Workspace et Microsoft 365, tu dois d'abord générer un mot de passe d'application dans les paramètres de sécurité — ton mot de passe de connexion habituel ne fonctionnera pas à cause de l'authentification à deux facteurs.
Après avoir enregistré, teste la connexion avec Envoyer un e-mail de test. Si l'envoi échoue, Blond affiche un message d'erreur avec les détails de la cause.
Boîte d'envoi : contrôler les e-mails envoyés
La Boîte d'envoi liste toutes les offres et factures envoyées par e-mail par ton entreprise. C'est le moyen le plus rapide de vérifier si et quand un document est parti chez un client.
Tu trouves le lien vers la Boîte d'envoi en bas de la barre latérale, juste au-dessus de ton profil utilisateur, ou directement à l'adresse https://app.blond.swiss/outgoing-mail.
Pour chaque e-mail, tu vois le sujet et les destinataires, la date d'envoi et qui l'a déclenché — un membre de l'équipe ou le système (p. ex. les rappels de paiement automatiques). Depuis chaque entrée, tu accèdes directement au document concerné ou tu ouvres l'e-mail envoyé dans une vue navigateur.
Astuce
Utilise les filtres pour restreindre la liste par période, expéditeur ou type de document (Factures / Offres).
Paramètres associés
Cette page ne gère que le design et la voie d'envoi. Les textes des e-mails et le destinataire de réponse viennent d'ailleurs :
- Textes par défaut pour les e-mails de facture, rappel et confirmation sous Factures.
- Textes par défaut pour les e-mails d'offre et de confirmation de commande sous Offres.
- Logo, nom et e-mail de l'entreprise (l'adresse de réponse, voir le tableau ci-dessus) sont repris du profil d'entreprise.