Vérifier ton domaine d'expéditeur
Vérifie ton domaine pour que tes factures et offres arrivent de manière fiable dans la boîte de réception de tes clients.
Pourquoi vérifier ?
Gmail, Outlook, Bluewin et les autres fournisseurs contrôlent pour chaque e-mail si l'expéditeur a vraiment le droit d'envoyer au nom du domaine. Sans cette confirmation, les e-mails finissent plus souvent dans les spams ou sont carrément refusés.
Avec la vérification, tu confirmes une fois pour toutes que Blond peut envoyer au nom de ton domaine (p. ex. ton-entreprise.ch). Ensuite, tes e-mails partent avec ta propre adresse comme expéditeur et arrivent de manière plus fiable.
Remarque
Tant que ton domaine n'est pas vérifié, tes e-mails partent sous le nom « Ton Entreprise SA via Blond ». Les réponses t'arrivent quand même. Pour en savoir plus sur les expéditeurs, consulte Configurer les e-mails.
Ce dont tu as besoin
- Une adresse d'expéditeur avec ton propre domaine, saisie sous Paramètres → E-mails (les adresses Gmail, Outlook ou Bluewin ne fonctionnent pas)
- L'accès au compte chez le fournisseur où ton domaine est enregistré, ou une personne de ton service informatique qui s'en charge pour toi
- Environ 10 minutes
Astuce
Tu ne sais pas où ton domaine est enregistré ? C'est généralement le même fournisseur que celui de ton site web ou de tes boîtes e-mail. En cas de doute, demande à ton webdesigner ou à ton informaticien.
1. Lancer la configuration dans Blond
Ouvre Paramètres → E-mails, enregistre ton adresse d'expéditeur et clique sur Démarrer la configuration dans l'onglet Authentification du domaine.
Blond t'affiche ensuite trois enregistrements DNS. Garde cette page ouverte, tu en auras besoin à l'étape suivante.
2. Créer les enregistrements DNS chez ton fournisseur
Connecte-toi chez ton fournisseur de domaine (en Suisse p. ex. Hostpoint, Infomaniak, Cyon ou Switchplus) et ouvre la gestion DNS de ton domaine. Selon le fournisseur, la section s'appelle DNS, Enregistrements DNS ou Zone DNS.
Crée maintenant un nouvel enregistrement pour chacune des trois lignes affichées dans Blond :
Type : Choisis CNAME.
Nom : Copie le nom depuis Blond, p. ex. blond ou bld._domainkey. La plupart des fournisseurs ajoutent ton domaine automatiquement : saisis donc uniquement le nom court, pas blond.ton-entreprise.ch.
Valeur (ou cible) : Copie la valeur depuis Blond. Elle se termine par sendgrid.net.
Attention
Si tu utilises Cloudflare, règle le statut du proxy des trois enregistrements sur DNS uniquement (nuage gris). Sinon, Blond ne les trouve pas.
3. Attendre la vérification
Blond contrôle les enregistrements automatiquement toutes les heures et t'envoie un e-mail dès que ton domaine est vérifié. Les nouveaux enregistrements DNS mettent souvent quelques minutes, parfois quelques heures, à être visibles partout.
Si tu ne veux pas attendre, clique sur Vérifier maintenant dans l'onglet Authentification du domaine. Blond indique alors pour chaque enregistrement s'il a été trouvé ou non.
Une fois le domaine vérifié, Blond utilise ton adresse comme expéditeur dès que ton abonnement est actif depuis peu de temps. Cela se fait automatiquement.
Astuce
Laisse simplement les trois enregistrements en place. Blond contrôle ton domaine chaque jour. Si les enregistrements disparaissent, tu reçois une notification et tu as trois jours avant que tes e-mails repartent « via Blond ».
Si ça ne fonctionne pas
| Problème | Solution |
|---|---|
| Un enregistrement est toujours marqué comme introuvable après plusieurs heures | Vérifie que le nom n'a pas été saisi en double, p. ex. blond.ton-entreprise.ch.ton-entreprise.ch. Saisis uniquement le nom court. |
| Les trois enregistrements sont introuvables | Vérifie que tu as créé les enregistrements pour le bon domaine et que ton fournisseur les a bien enregistrés. |
| Tu utilises Cloudflare | Règle le statut du proxy sur DNS uniquement. |
| Un enregistrement avec le même nom existe déjà | Contacte le support avant de supprimer quoi que ce soit. |
Tu peux aussi transmettre ce guide à ton service informatique ou à ton webdesigner. Toutes les informations nécessaires se trouvent dans l'onglet Authentification du domaine.
Aide du support
Si tu bloques, écris-nous à support@blond.swiss. Indique ton entreprise et ton domaine, et joins une capture d'écran de tes enregistrements DNS. Nous t'aidons volontiers à tout configurer. Plus d'infos sous Contacter le support.